НОВОСТИ

11 октября 2017
20.09.17г. в помещении администрации Спас-Деменского района врачом-методистом отдела медицинской профилактики подробнее
8 сентября 2017
Уважаемые друзья! Началась сезонная прививочная кампания против вируса гриппа! Внимание! Бесплатная подробнее
1 сентября 2017
  Энтеровирусные инфекции (ЭВИ) - группа острых заболеваний, вызываемых энтеровирусами, подробнее

Отзывы пациентов

Уважаемые посетители! Здесь Вы можете в специальной форме оставить свой отзыв о работе нашего учреждения. Обращаем Ваше внимание, что отзыв не будет опубликован сразу. Дело в том, что как только Вы оставляете свой отзыв, наши сотрудники начинают выяснять обстоятельства описанной Вами ситуации, принимать меры. После проработки Вашего отзыва – мы обязательно опубликуем его на сайте, а также ответим Вам на указанную в обращении электронную почту лично, вне зависимости от того, позитивный отзыв или негативный. Спасибо за понимание!

Заполните форму

 
 
 
 
 
Поля, помеченные звёздочкой, обязательны для заполнения.
Ваш адрес e-mail опубликован не будет.
Анастасия написал(а) 14.06.2017 в 10:41:
Я говорю Вам огромное спасибо. Лежали с ребенком 11 дней, в детском отделении на 2м этаже. Спасибо огромное медсестрам (пост 2), которые постоянно спрашивали как чувствует себя ребенок, кушал ли он, узнавали температуру и т.д. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь. Огромное спасибо Врачу, которая нас вылечила))), спасибо кухне, женщины всегда бодрили. И самое главное спасибо Глав врачу, ведь как все зависит от вас, именно вы настроили коллектив позитивно. Именно Вы, делаете професионалов своего дела, которые любят свою работу. Спасибо всем вам, за доброту, професионализм. Здоровья вам. палата 9.
Я говорю Вам огромное спасибо. Лежали с ребенком 11 дней, в детском отделении на 2м этаже. Спасибо огромное медсестрам (пост 2), которые постоянно спрашивали как чувствует себя ребенок, кушал ли он, узнавали температуру и т.д. Всегда с улыбкой, всегда готовы помочь. Огромное спасибо Врачу, которая нас вылечила))), спасибо кухне, женщины всегда бодрили. И самое главное спасибо Глав врачу, ведь как все зависит от вас, именно вы настроили коллектив позитивно. Именно Вы, делаете професионалов своего дела, которые любят свою работу. Спасибо всем вам, за доброту, професионализм. Здоровья вам. палата 9.
Ответ от администратора: admin
Уважаемая Анастасия! Спасибо Вам за столь высокую оценку нашего коллективного труда! Особенно приятно было получить Ваш отзыв в канун Дня медицинского работника. Ваши благодарственные слова были доведены до медицинских работников и персонала Центра на торжественном собрании коллектива в виде награждения грамотами, благодарственными письмами. Мы искренне рады, что многолетний труд по организации работы инфекционного стационара, в т.ч. и детского, приносит достойные результаты. Желаем Вам и Вашему ребенку крепкого здоровья! С уважением, Елена Николаевна АЛЕШИНА, главный врач ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД.
Дмитрий написал(а) 23.05.2017 в 12:57:
Здравствуйте, на вашем домене размещен "Региональный портал медицинских услуг" http://reg.aids-kaluga.ru/ На портале невозможно зарегистрироваться, не работает капча,(ОШИБКА: неверный домен ключа). Нужно срочно исправить. По этой же причине не работает обратная связь на портале. Единственный способ связаться с администратором портала по же через капчу - это ошибка, нужно обязательно указать другой способ, телефон или эл. почту например. по вашему сайту - хорошо что он есть ,но пользоваться неудобно. Нужно телефоны в шапку вынести, к ним пояснение - какую информацию по ним можно получить. Также и кнопку "Версия для слабовидящих". Меню слева - убрать курсив и подчеркивание, мешает читать текст, да и пунктов слишком много, обычно люди используют два-три пункта...
Здравствуйте, на вашем домене размещен "Региональный портал медицинских услуг" http://reg.aids-kaluga.ru/ На портале невозможно зарегистрироваться, не работает капча,(ОШИБКА: неверный домен ключа). Нужно срочно исправить. По этой же причине не работает обратная связь на портале. Единственный способ связаться с администратором портала по же через капчу - это ошибка, нужно обязательно указать другой способ, телефон или эл. почту например. по вашему сайту - хорошо что он есть ,но пользоваться неудобно. Нужно телефоны в шапку вынести, к ним пояснение - какую информацию по ним можно получить. Также и кнопку "Версия для слабовидящих". Меню слева - убрать курсив и подчеркивание, мешает читать текст, да и пунктов слишком много, обычно люди используют два-три пункта...
Ответ от администратора: admin
Здравствуйте, Дмитрий! По вопросу доступа к «Региональному порталу медицинских услуг» хотим сообщить, что на данный момент работа сервиса остановлена и доступ по данному домену закрыт. Мы работаем над этой проблемой. В настоящее время информацию о приеме врачей Центра можно получить по телефону регистратуры 57-81-27 или на соответствующей странице сайта («Информация для пациентов», «График приема специалистов»). Возможно, в результате переадресации Вы попали на информационный ресурс с одноименным названием не относящийся к нашему учреждению. Касаемо предложений по пользованию нашим сайтом – мы учтем их и постараемся внести коррективы для удобства пользователей в ближайшее время. Сайт действительно требует модернизации, мы движемся в этом направлении. По поводу большого количества пунктов меню – объем информации, которую наше учреждение обязано предоставлять на информационном ресурсе в соответствии с приказами Министерства здравоохранения РФ достаточно велик, и порой не всегда возможно «сжать» ее в меньшее количество. Спасибо за Ваш отзыв, только вместе мы можем улучшать качество предоставляемых услуг! С уважением, техник по обслуживанию информационного ресурса, Алехин Андрей Сергеевич.
Ирина написал(а) 21.05.2017 в 22:00:
Очень хочется выразить слова благодарности доктору Денисовой А.В.!!! Лежали пять дней в больнице с маленьким ребёнком, и каждый день доктор с хорошим настроением приходила к нам бокс, с улыбкой на лице расспрашивала все подробно о ребёнке. Добрая, внимательная, очень грамотная и просто хороший Человек!!!! Побольше бы таких врачей!!!! Спасибо Вам Александра Валерьевна!!!! А вот про доктора, которая нам делала узи хочется оставить негативный отзыв! К сожалению, не знаю её фамилию, но настолько неприятного человека я ещё не встречала!! Грубая, разговаривает сквозь зубы, вопрос ей задать вообще нельзя-окидывает тебя таким взглядом.... Ребёнок 2 года плакал на процедуре(а нам пришлось делать УЗИ 2 дня подряд) , так она вздыхала и нервничала так, будто только мой ребёнок плачет , а другие дети видимо ведут себя тихо! Её раздражает всё и все- у меня сложилось такое мнение. Хочется ей пожелать научиться терпению и вежливости по отношению к пациентам, тем более к детям. И очень не хотелось бы хоть когда нибудь с ней ещё раз встретится!!!! (Лежали мы в больнице с 6 мая до 11, думаю фамилию узнать не составит труда)
Очень хочется выразить слова благодарности доктору Денисовой А.В.!!! Лежали пять дней в больнице с маленьким ребёнком, и каждый день доктор с хорошим настроением приходила к нам бокс, с улыбкой на лице расспрашивала все подробно о ребёнке. Добрая, внимательная, очень грамотная и просто хороший Человек!!!! Побольше бы таких врачей!!!! Спасибо Вам Александра Валерьевна!!!! А вот про доктора, которая нам делала узи хочется оставить негативный отзыв! К сожалению, не знаю её фамилию, но настолько неприятного человека я ещё не встречала!! Грубая, разговаривает сквозь зубы, вопрос ей задать вообще нельзя-окидывает тебя таким взглядом.... Ребёнок 2 года плакал на процедуре(а нам пришлось делать УЗИ 2 дня подряд) , так она вздыхала и нервничала так, будто только мой ребёнок плачет , а другие дети видимо ведут себя тихо! Её раздражает всё и все- у меня сложилось такое мнение. Хочется ей пожелать научиться терпению и вежливости по отношению к пациентам, тем более к детям. И очень не хотелось бы хоть когда нибудь с ней ещё раз встретится!!!! (Лежали мы в больнице с 6 мая до 11, думаю фамилию узнать не составит труда)
Ответ от администратора: admin
Уважаемая Ирина! Благодарим Вас за отзыв. Спасибо за неравнодушие к нашей работе. Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашей больницы, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок. Очень сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о докторе ультразвуковой диагностики, которая пользуется заслуженным авторитетом и зарекомендовала себя как грамотный доктор и отзывчивый человек. Со специалистом проведена дополнительная беседа о соблюдении этики и деонтологии. Одновременно сообщаем, что неспокойное поведение ребенка во время процедуры затрудняет соблюдение требований к проведению ультразвукового исследования. С уважением, администрация ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД.
Виктор написал(а) 13.05.2017 в 10:08:
...Персонал центра-высочайшей квалификации...Отношение к каждому пациенту-самое внимательное и уважительное...В центре-как на территории,так и во всех помещениях-идеальная чистота и порядок-уборка и дезинфекция-проводятся несколько раз в день..Питание-диетическое-отличного качества...
...Персонал центра-высочайшей квалификации...Отношение к каждому пациенту-самое внимательное и уважительное...В центре-как на территории,так и во всех помещениях-идеальная чистота и порядок-уборка и дезинфекция-проводятся несколько раз в день..Питание-диетическое-отличного качества...
валентина написал(а) 03.05.2017 в 11:11:
К сожалению напишу не очень положительный отзыв так как пребывание моего ребенка в стационаре оказалось очень проблемным в том плане что у ребенка не спрашивали есть ли стул , температура и тд. Приходилось звонить просить мед сестер обьяснить ребенку куда девать анализы во сколько их сдавать( ребенок лежал один 12 лет) анализы кала простояли все выходные в боксе, ребенок лежит один и я считаю не каждый знает что куда ставить и что делать если темпер и понос в итоге мы сидели на телефоне, потом нас выписали но без анализов анализы сказали будут готовы в 4 дня о выписке узнали в 12 дня поэтому забрали ребенка без анализов решив забрать их позже но опять проблема звоню нервным голосом говорят врача нет звоните завтра....наступило завтра звоню 11 часов анализы найти не могут...в связи с чем нас соответствено в поликлинике не стал выписывать, а ребенку надо в школу конец учебного года ...вот так а так радовались обстановке и чистоте и красоте нового центра но не все что красиво так уж хорошо
К сожалению напишу не очень положительный отзыв так как пребывание моего ребенка в стационаре оказалось очень проблемным в том плане что у ребенка не спрашивали есть ли стул , температура и тд. Приходилось звонить просить мед сестер обьяснить ребенку куда девать анализы во сколько их сдавать( ребенок лежал один 12 лет) анализы кала простояли все выходные в боксе, ребенок лежит один и я считаю не каждый знает что куда ставить и что делать если темпер и понос в итоге мы сидели на телефоне, потом нас выписали но без анализов анализы сказали будут готовы в 4 дня о выписке узнали в 12 дня поэтому забрали ребенка без анализов решив забрать их позже но опять проблема звоню нервным голосом говорят врача нет звоните завтра....наступило завтра звоню 11 часов анализы найти не могут...в связи с чем нас соответствено в поликлинике не стал выписывать, а ребенку надо в школу конец учебного года ...вот так а так радовались обстановке и чистоте и красоте нового центра но не все что красиво так уж хорошо
Ответ от администратора: admin
Уважаемая Валентина! На Ваше обращение на сайт ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД сообщаем, что мы глубоко сожалеем, что пребывание вашего ребенка в стационаре оказалось проблемным. На основании приведенных Вами фактов, с медицинским персоналом детского инфекционного отделения была проведена беседа по этике и деонтологии оказания медицинской помощи. В свою очередь, хотели бы отметить, что Ваша дочь четко выполняла все предписания лечащего врача-инфекциониста, с которым у неё сложились доверительные отношения. Она прошла полный курс обследования и лечения по своему заболеванию и была выписана с выздоровлением. На Вашу претензию по задержке выдачи результатов анализов, сообщаем, что выявление возбудителя заболевания требует детальной лабораторной работы. А это всегда конкретное время, которое требует биологический процесс и сократить его – нельзя! Ввиду нормального самочувствия и в интересах ребенка он был выписан под наблюдение участкового врача до получения окончательных результатов, которые дают ему право посещать общественные образовательные учреждения без угрозы инфицирования окружающих. Благодарим Вас за информацию, отзывы и замечания помогают нам совершенствовать работу Центра. Надеемся на понимание и желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья. С уважением, заместитель главного врача ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД Татьяна Михайловна Гусенкова.
Елена написал(а) 22.04.2017 в 21:36:
Обратилась в поликлинику по поводу гепатита с. Гепатит у меня давний, но я особо не тревожилась пока не стало плохо. Врач Секерина отнеслась к своим обязанностям халатно, отфутболив меня с высокой нагрузкой и высокими показателями АЛТ и Аст, отправив под наблюдение терапевта по месту жительства, с рекомендациями лечения фосфогливом и диетой №5. Слава Богу, нашлись добрые люди, которые посоветовали записаться на фиброскан(платно). Эластометрия показала 11,5 кПа, что соответствует F3 по метавир. еще немного и цирроз, а Секериной наплевать на больных, лечитесь витаминами, само рассосется. Может она ждала "подмазки", ну тут уж извини дорогой врач, мазать тебе не за что, не наработала. Вот и приходится все делать за свои деньги, анализы сейчас не дешевые и лечиться по интернету.
Обратилась в поликлинику по поводу гепатита с. Гепатит у меня давний, но я особо не тревожилась пока не стало плохо. Врач Секерина отнеслась к своим обязанностям халатно, отфутболив меня с высокой нагрузкой и высокими показателями АЛТ и Аст, отправив под наблюдение терапевта по месту жительства, с рекомендациями лечения фосфогливом и диетой №5. Слава Богу, нашлись добрые люди, которые посоветовали записаться на фиброскан(платно). Эластометрия показала 11,5 кПа, что соответствует F3 по метавир. еще немного и цирроз, а Секериной наплевать на больных, лечитесь витаминами, само рассосется. Может она ждала "подмазки", ну тут уж извини дорогой врач, мазать тебе не за что, не наработала. Вот и приходится все делать за свои деньги, анализы сейчас не дешевые и лечиться по интернету.
Ответ от администратора: admin
Уважаемая Елена! Благодарим Вас за неравнодушие и информацию-отзыв о работе специалиста центра. По фактам изложенным в вашем обращении с врачебным персоналом поликлиники Центра была проведена беседа о порядках, правилах, этике и деонтологии оказания медицинской помощи пациентам с хроническими инфекционными заболеваниями. Ваши отзывы и замечания помогают нам совершенствовать работу Центра. Надеемся на понимание и уверены что сможем продолжить плодотворное сотрудничество. Желаем здоровья Вам и Вашим близким. С уважением, заведующая организационно–методическим отделом Козлова Ольга Александровна.
Евгения написал(а) 25.01.2017 в 03:27:
Первое знакомство с больницей оказалось весьма неприятным...на воротах указан телефон охраны,позвонила, попросила пропустить машину на территорию, приехала сама с грудным ребенком 2,5 мес.с температурой 39...да написано на воротах,что въезд только для скорой помощи,ну зачем орать так и оскорблять???!! Как оказалось есть платная парковка, сказать об этом видно нельзя((( огромный плюс: приём в отдельном боксе!!! Минус,что стационар в другом корпусе, пришлось опять одевать ребёнка и идти по улице. Отдельная история: медсестра которая провожает до корпуса,видимо доводить до истерики и без того уже испуганную маму здесь норма. Было с собой 3 пакета( объёмные, но не тяжёлые),если уж не запускаете на территорию на авто, то будьте добры спокойно сопровождать и доносить вещи,а не закатывать истерики о том как вам тяжело здесь работать. Я должна была взять ребёнка,свою сумочку и 2 пакета, потому что медсестра взяла только 1. Само детское отделение вполне себе приличное!!! Очень чисто,отдельные боксы,санузел и все удобства в палате.Минус-весьма прохладно в палате для детского отделения. Очень приятные на первый взгляд врачи и медсестра(особенно медсестра!вот именно такие люди должны работать в больницах). Лежим первый день, посмотрим как будет дальше. P.S. В декабре лежали в больнице на Салтыкова-Щедрина в патологии,поэтому есть с чем сравнивать, просто бесподобные врачи и весь персонал!!! Очень чуткое,внимательное отношение не только к ребёнку,ведь психо эмоциональное состояние мамы напрямую влияет на состояние малыша и его последующего выздоровления. А здесь никто и не подумал о том что может и молоко пропасть от доведения до слёз и истерики...
Первое знакомство с больницей оказалось весьма неприятным...на воротах указан телефон охраны,позвонила, попросила пропустить машину на территорию, приехала сама с грудным ребенком 2,5 мес.с температурой 39...да написано на воротах,что въезд только для скорой помощи,ну зачем орать так и оскорблять???!! Как оказалось есть платная парковка, сказать об этом видно нельзя((( огромный плюс: приём в отдельном боксе!!! Минус,что стационар в другом корпусе, пришлось опять одевать ребёнка и идти по улице. Отдельная история: медсестра которая провожает до корпуса,видимо доводить до истерики и без того уже испуганную маму здесь норма. Было с собой 3 пакета( объёмные, но не тяжёлые),если уж не запускаете на территорию на авто, то будьте добры спокойно сопровождать и доносить вещи,а не закатывать истерики о том как вам тяжело здесь работать. Я должна была взять ребёнка,свою сумочку и 2 пакета, потому что медсестра взяла только 1. Само детское отделение вполне себе приличное!!! Очень чисто,отдельные боксы,санузел и все удобства в палате.Минус-весьма прохладно в палате для детского отделения. Очень приятные на первый взгляд врачи и медсестра(особенно медсестра!вот именно такие люди должны работать в больницах). Лежим первый день, посмотрим как будет дальше. P.S. В декабре лежали в больнице на Салтыкова-Щедрина в патологии,поэтому есть с чем сравнивать, просто бесподобные врачи и весь персонал!!! Очень чуткое,внимательное отношение не только к ребёнку,ведь психо эмоциональное состояние мамы напрямую влияет на состояние малыша и его последующего выздоровления. А здесь никто и не подумал о том что может и молоко пропасть от доведения до слёз и истерики...
Ответ от администратора: admin
Уважаемая Евгения! Благодарим Вас за содержательный отзыв. Ваша информация очень ценна для нас, потому что именно она помогает нам выявить слабые стороны работы нашей больницы, контролировать отношение персонала к своим должностным обязанностям, позволяет не повторять ошибок. Просим с пониманием отнестись к особенностям режима инфекционной больницы и ее структуры, направленных на недопущение распространения инфекционных заболеваний. С медицинским и обслуживающим персоналом проведена дополнительная беседа о соблюдении этики и деонтологии. С уважением, администрация ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД.
Алла написал(а) 16.01.2017 в 15:40:
В обычной палате температура всего+15 градусов, холодно, ребенок мерзнет, это еще на улице нет мороза, а в платной палате комфорт, они наверно специально отопление отключают, что бы люди платные палаты покупали. И все молчат, боятся говорить. По поводу этого безобразия буду обращаться в вышестоящие инстанции. Вот так у нас с детьми обращаются.
В обычной палате температура всего+15 градусов, холодно, ребенок мерзнет, это еще на улице нет мороза, а в платной палате комфорт, они наверно специально отопление отключают, что бы люди платные палаты покупали. И все молчат, боятся говорить. По поводу этого безобразия буду обращаться в вышестоящие инстанции. Вот так у нас с детьми обращаются.
Ответ от администратора: admin
Уважаемая Алла! Благодарим Вас за отзыв. Мы знаем об имеющихся проблемах с температурой воздуха в некоторых боксах, стараемся больных в холодное время года в них не размещать. Областная инфекционная больница была введена в эксплуатацию в сентябре 2015 года, в процессе работы выявляются технические проблемы, которые не всегда могут быть оперативно решены. К сожалению, в период эпидемического подъема ОРВИ и гриппа, отделение загружено полностью. Мы решаем вопрос с оснащением холодных боксов дополнительными электрическими обогревателями и дополнительными одеялами. С уважением, администрация ГАУЗ КО КОСЦИЗ и СПИД.
Наталья написал(а) 29.11.2016 в 20:05:
Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Детское инфекционное отделение - выше всех похвал! И качество лечения и доброе отношение всего персонала, и уютные изолированные боксы со всеми удобствами. Даже не слышно криков других детишек и можно отдохнуть больному ребенку. Но, конечно, лучше ни в какую больницу не попадать, а растить (по возможности) здоровых детишек. Спасибо всем сотрудникам.
Присоединяюсь к предыдущим отзывам. Детское инфекционное отделение - выше всех похвал! И качество лечения и доброе отношение всего персонала, и уютные изолированные боксы со всеми удобствами. Даже не слышно криков других детишек и можно отдохнуть больному ребенку. Но, конечно, лучше ни в какую больницу не попадать, а растить (по возможности) здоровых детишек. Спасибо всем сотрудникам.
Клавдия написал(а) 19.11.2016 в 15:12:
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам больницы, детского отделения. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Сама больница выше всяких похвал. Изолированные боксы, отдельный санузел с ванной, отдельные кровати для мамы и малыша, холодильник, в палате очень тепло и чисто! Врачи очень внимательные. Первый раз лежала в этой больнице (до этого очень боялась сюда попасть, наслушавшись отзывов о сосновой роще) что после посещения инфекционки, домой можно приехать с "букетом", но тут это исключено! Контакта с другими детьми нет! У всех изолированные палаты, в которые оборудованны кнопками для связи с персоналом. Самой ходить никуда не надо. Вообщем очень хорошая больница!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам больницы, детского отделения. Очень вежливый и квалифицированный персонал. Сама больница выше всяких похвал. Изолированные боксы, отдельный санузел с ванной, отдельные кровати для мамы и малыша, холодильник, в палате очень тепло и чисто! Врачи очень внимательные. Первый раз лежала в этой больнице (до этого очень боялась сюда попасть, наслушавшись отзывов о сосновой роще) что после посещения инфекционки, домой можно приехать с "букетом", но тут это исключено! Контакта с другими детьми нет! У всех изолированные палаты, в которые оборудованны кнопками для связи с персоналом. Самой ходить никуда не надо. Вообщем очень хорошая больница!
Алексей написал(а) 10.10.2016 в 12:16:
Все хорошо
Все хорошо

Кроме того, если у Вас есть жалобы, предложения, отзывы,Вы можете сообщить о них

по телефону главного врача: 8-910-521-63-66